院团宣讯（记者 李昕阁 摄影 童雅）为培养优秀的学生干部团队，提高学生干部综合素质12月15日由校团委组织的第二次团学组织干部培训在5303教室举行。此次干部培训的主讲人是校团委副书记陈骁，院团委团学组织副部及以上成员参加了此次培训。

   在此次培训中，陈骁老师主要从“沟通的知识概述”、“为什么沟通不畅”两个方面阐述了人际沟通的有关知识。在演讲开始前，他首先分析了导致人际交流紧张的两个因素：利益因素与沟通因素。同时对大家强调道：“能说不一定就是会沟通。”

   在讲诉沟通的知识概述时，陈骁老师主要从沟通的定义与作用、重要性以及原理图这三个方面具体分析了沟通的技巧。而在讲到沟通的重要性时，陈骁老师举例现在某些商家不提供无线网络给客人，而是贴上“放下你的手机，与身边的人聊会天”的标语，说明如今越来越多的人开始注重沟通的重要性。他说道：“面对面的沟通，让自己归于平静，这对于人们来说是极为重要的。”同时，陈骁老师用一首“打油诗”分析了沟通对于人们生活的影响，它会在亲人、朋友和师生等关系中起到重要的作用。

   而在沟通的原理图上，它用 “编码”、“解码”以及“沟通渠道”形象的说明了沟通的整个过程，并围绕这三个变量，在接下来的演讲过程中分析了“为什么沟通不畅”的原因。

   首先，陈骁老师提出了人们在沟通渠道上的三个误区：一、没有主动去开启沟通渠道；二、没有选择合适的沟通渠道；三、没有营造融洽的沟通氛围。在营造融洽的沟通氛围中，陈骁老师讲述了他在担任节目调解人的一些经历，在调解过程中必须对每个嘉宾放下芥蒂才能做好调解工作，并提醒同学们在沟通过程中需要消除自己的负面情绪，同时必须真诚的进行沟通交流。其次，他同样从三个方面解释了有关沟通的“编码”问题，即沟通语言的运用，并用黑人求神灯的寓言故事强调了在沟通中语言运用的重要性。

   最后，讲述“解码”时，陈骁老师则强调了“倾听误区”，他说：“在沟通中，不是一味的说，而更要学会听，在听得过程中要听得懂别人口中的真情实感以及内心诉求。”由于时间限制，陈骁老师所讲述的沟通知识不得不在后期的实践中与干部们进一步分享与交流，在实践中教授更多的沟通法则。

文字、网络编辑：李昕阁、释聪慧